Découvrez comment Proprioo (désormais Casavo), une agence immobilière innovante, a transformé le secteur en adoptant une approche centrée sur le respect. Plongez dans leur rebranding réussi et observez de quelle façon ils ont su relever le défi d’offrir une expérience immobilière exceptionnelle à leurs clients.
Votre branding est la chose la plus importante dans laquelle investir pour votre marque.
Proprioo a réalisé un rebranding complet pour redéfinir son identité visuelle, son ton et son message. L’entreprise a pris conscience que vendre ou acheter un bien immobilier était souvent une expérience décevante et que l’accompagnement de qualité était essentiel. Proprioo s’est engagé à changer cela en offrant un service d’excellence à ses clients et en établissant une relation de confiance avec eux.
Le principal défi était de repenser l’image de Proprioo pour refléter sa mission et sa valeur ajoutée sur le marché immobilier. L’objectif était de créer une identité visuelle et un ton qui transmettent le respect, la transparence et l’expérience client, tout en abandonnant progressivement le modèle à commission fixe au profit d’un système axé sur la valeur pour les clients, les agents et Proprioo.
Proprioo a formulé clairement sa mission et a traduit celle-ci en images, en couleurs et en stratégie. L’entreprise a également renforcé la relation de confiance entre ses agents, les vendeurs et les acheteurs. Elle a adapté son accompagnement sur mesure pour chaque agent et a mis en place un coaching en marketing. Proprioo a également donné régulièrement la parole à ses équipes pour améliorer leur satisfaction.
Le rebranding réussi a permis à Proprioo de consolider sa position sur le marché immobilier. L’entreprise a enregistré une croissance significative, triplant sa taille en seulement 18 mois. De plus, 97 % des clients étaient satisfaits du service offert par Proprioo, renforçant ainsi la confiance et la fidélité des clients.
La transformation de Proprioo, marquée par son rebranding et son engagement envers une mission claire, a bouleversé le secteur de l’immobilier. En mettant le respect, la transparence et l’expérience client au cœur de son activité, Proprioo a créé un nouveau standard dans l’accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers.
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