Face à la profusion de contenus qui inondent nos boîtes de réception, déterminer le moment idéal pour envoyer une newsletter est devenu un défi majeur pour les entreprises. Comment s’assurer que le courriel envoyé soit ouvert, lu et engage le lecteur ? La solution réside dans une stratégie et un timing d’envoi soigneusement planifiés.
Découvrez dans cet article les meilleures pratiques pour déterminer quand envoyer une newsletter afin de maximiser son impact et son engagement. Vous pourrez alors optimiser vos campagnes de marketing par email, augmenter votre taux de conversion et renforcer la relation avec votre audience.
Comprendre l’impact du timing sur l’engagement
Dans le contexte d’emailing marketing, le moment choisi pour l’envoi d’une newsletter peut avoir un impact significatif sur son efficacité. Cette section explore justement comment le timing influence l’engagement des destinataires et pourquoi il est essentiel de choisir judicieusement ce moment.
L’importance de se démarquer dans la boîte de réception
La boîte de réception de vos destinataires est un espace compétitif où des dizaines, voire des centaines, d’emails se disputent pour attirer l’attention. Un email envoyé au bon moment se retrouve en haut de cette pile, ce qui augmente les chances qu’il soit ouvert et lu.
En effet, des études révèlent que les emails positionnés en tête de liste dans la boîte de réception génèrent en moyenne plus d’engagement que ceux qui se retrouvent en bas de la liste. Cela souligne l’importance d’une stratégie d’envoi réfléchie.
Le lien entre le timing et les taux d’ouverture
Sachez que le moment d’envoi influence directement les taux d’ouverture de votre newsletter. Si vous choisissez un moment où vos destinataires sont susceptibles d’être en ligne et attentifs, les chances que votre email soit ouvert augmentent significativement.
Par exemple, l’envoi d’une newsletter pendant les heures de bureau peut ne pas être aussi efficace que de viser la pause déjeuner, où les gens sont plus enclins à consulter leurs emails personnels.
Impact sur les taux de clics et conversions
Au-delà du taux d’ouverture, le timing affecte également les taux de clics et de conversion. Un destinataire qui ouvre votre email dans un moment de calme sera plus susceptible de prendre le temps de lire son contenu et d’interagir avec les appels à l’action, contrairement à quelqu’un qui le parcourt rapidement pendant un moment chargé.
Comprendre les habitudes de lecture de vos prospects vous permet alors d’optimiser les chances de conversion. En tenant compte des moments où vos abonnés sont les plus susceptibles d’interagir avec vos emails, vous pouvez ajuster l’heure d’envoi pour augmenter la probabilité qu’ils ouvrent, lisent et agissent en conséquence.
Adapter le timing à l’audience
L’impact du timing varie également en fonction du profil de votre audience. Les habitudes de consultation des emails peuvent différer selon plusieurs facteurs, tels que la démographie, le secteur d’activité et même la géographie. Dans le secteur du commerce électronique, par exemple, les consommateurs sont souvent plus réceptifs aux newsletters en soirée. En revanche, pour les professionnels travaillant dans un bureau, les heures de pointe pour la consultation des emails se situent généralement en début de matinée ou juste après le déjeuner.
Il faut donc analyser et comprendre le comportement de votre public cible pour déterminer le moment le plus propice à l’envoi de votre newsletter.
Quand envoyer une newsletter : les meilleurs moments
Choisir l’heure d’envoi d’une newsletter est une tâche qui combine intuition, compréhension de l’audience et analyse de données. Alors que les préférences peuvent varier d’une audience à l’autre, certaines tendances générales ont émergé des études et des observations sur le comportement des utilisateurs. Voici une synthèse des meilleurs moments pour maximiser l’efficacité de vos newsletters :
Jours de la semaine privilégiés
Les jours situés en milieu de semaine, du mardi au jeudi, sont souvent cités comme les plus propices à l’envoi des newsletters. L’explication réside dans les habitudes de travail de la plupart des gens : le début de semaine est généralement consacré à la planification et à la mise en route, tandis que la fin de semaine est souvent réservée à la conclusion des tâches. Les mardis et mercredis offrent donc un compromis idéal, où les destinataires sont susceptibles d’être plus attentifs et réceptifs à vos communications.
Créneaux horaires optimaux
Vous pouvez cibler les plages horaires suivantes pour optimiser l’impact de vos newsletters :
- Le matin entre 10h et 12h : Un créneau particulièrement efficace, car il coïncide avec le moment où beaucoup de gens prennent une pause dans leur travail pour consulter leurs emails. Envoyer votre newsletter pendant cette fenêtre peut augmenter les chances qu’elle soit vue et lue.
- L’heure du déjeuner entre 12h et 14h : Beaucoup de personnes profitent de leur pause déjeuner pour se mettre à jour sur leurs emails. Ce créneau peut donc être une opportunité d’engager ceux qui préfèrent consulter leurs courriers hors de leur temps de travail.
- En fin de journée entre 17h et 19h : Viser la fin de la journée de travail peut également être stratégique, car les gens sont plus enclins à vérifier leurs emails une dernière fois avant de se déconnecter.
L’importance de la personnalisation
Bien que ces créneaux puissent servir de guide général, pensez à personnaliser le timing en fonction des spécificités de votre audience. L’analyse des données de performance passées et les tests A/B sur les horaires d’envoi peuvent révéler des insights précieux sur les préférences spécifiques de votre public. En ajustant vos envois par rapport à ces informations, vous pouvez optimiser l’efficacité de vos newsletters.
Adaptation au fuseau horaire
Pour les marques qui visent une audience internationale, il est conseillé de prendre en compte les fuseaux horaires pour s’assurer que la newsletter atteigne les destinataires au moment le plus opportun pour eux. Des outils d’email marketing avancés permettent de segmenter la base d’emails et d’effectuer un envoi groupé en fonction des zones géographiques. En adoptant cette approche, vous pouvez renforcer la pertinence de vos communications et améliorer l’engagement de votre audience à l’échelle mondiale.
Défis et solutions pour le timing d’envoi
Optimiser le timing d’envoi de vos newsletters implique de naviguer à travers plusieurs défis. Toutefois, il est possible de transformer ces obstacles en opportunités. Voici quelques défis communs ainsi que des solutions pratiques pour les surmonter :
Défi 1 : Trouver le meilleur moment pour une audience diverse
Avec une audience composée d’individus aux routines et préférences variées, identifier un moment d’envoi unique qui convient à tous peut sembler difficile.
Solution : Segmentez votre liste d’envoi. Utilisez les données démographiques, les comportements de navigation et les interactions passées pour partager votre audience en groupes, avec des habitudes similaires. Puis, testez différents moments d’envoi pour chaque segment et ajustez en fonction des performances observées.
Défi 2 : Adapter les envois aux différents fuseaux horaires
Pour les marques visant une portée internationale, il n’est pas facile de s’assurer que les newsletters atteignent les destinataires à un moment opportun. Ceci, en raison des fuseaux horaires et des habitudes de consultation des emails qui varient considérablement d’un pays à l’autre.
Solution : Automatisez l’envoi en fonction des fuseaux horaires. Des outils d’email marketing permettent de programmer l’envoi de votre newsletter en fonction du fuseau horaire de chaque abonné. Le message pourra ainsi arriver au moment optimal, peu importe la localisation géographique.
Défi 3 : La saturation de la boîte de réception
Les périodes de forte activité email, comme les promotions de fin d’année ou les soldes, accroissent le risque que votre newsletter se perde dans une boîte de réception encombrée.
Solution : Choisissez des moments moins conventionnels. En évitant les heures et les jours de forte activité email, vous réduisez la concurrence directe. Expérimentez avec des horaires atypiques, comme les soirées ou les weekends, pour vos segments de marché spécifiques, et mesurez l’impact sur l’engagement.
Défi 4 : Répondre aux changements de comportement de l’audience
Les préférences et comportements des utilisateurs peuvent évoluer, rendant les stratégies d’envoi précédemment efficaces moins performantes.
Solution : Restez agile et continuez à tester. Adoptez une approche de marketing agile en surveillant continuellement les performances de vos newsletters et soyez toujours prêt à ajuster votre stratégie. Les tests A/B réguliers sur différents segments de votre audience peuvent vous aider à identifier des changements dans les préférences. Vous pouvez alors adapter votre timing en conséquence.
Optimiser l’envoi de newsletters : Un regard sur les outils analytiques
Il existe plusieurs outils permettant d’envoyer des newsletters au bon moment. Ces plateformes proposent des solutions qui s’appuient sur des analyses de données et des algorithmes pour suggérer les meilleurs moments d’envoi.
Constant Contact
Constant Contact est une plateforme de marketing par email et de gestion de contacts. Elle est utilisée par les petites entreprises et les organisations pour créer, envoyer et suivre des campagnes de courrier électronique. Grâce à ses fonctionnalités avancées d’analyse et de suivi des performances, elle est capable de déterminer les moments opportuns d’envoi de newsletters, en se basant sur l’engagement des abonnés.
Brevo
Brevo est une plateforme française spécialisée dans l’envoi d’emails en masse. Reconnue pour sa fiabilité, sa simplicité d’utilisation et ses fonctionnalités avancées, elle propose une boîte à outils marketing tout-en-un. Elle offre aux entreprises un moyen efficace de gérer leurs campagnes de marketing par email. Ses fonctionnalités d’analyse et de suivi permettent de surveiller les performances des newsletters et d’ajuster le calendrier d’envoi en conséquence.
HubSpot
HubSpot offre une suite complète d’outils marketing par email, qui permet aux utilisateurs de créer, d’envoyer et de suivre des campagnes de courrier électronique de manière efficace. Ces outils comprennent un éditeur intuitif pour créer des newsletters attrayantes, des fonctionnalités avancées de segmentation de la liste de contacts et une automatisation de l’envoi, selon le comportement des abonnés.
Conclusion
La réussite d’une campagne de newsletter repose sur une connaissance approfondie de son audience, une planification stratégique de l’envoi et un contenu riche et pertinent. En choisissant des moments d’envoi stratégiques, en restant agile face aux améliorations nécessaires et en utilisant les outils adaptés, vous maximisez l’engagement de vos abonnés.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe pour personnaliser ces recommandations en fonction de vos besoins spécifiques. Nous proposons également un service de création de site web, ce qui vous permettra d’intégrer harmonieusement vos campagnes de newsletter dans une stratégie marketing plus large et cohérente.
FAQ
C’est quoi le but d’une newsletter ?
Le but d’une newsletter est de renforcer la relation entre une marque et son public cible en fournissant des informations pertinentes et à valeur ajoutée. C’est un outil de communication régulier qui permet de garder le contact avec les clients ou prospects, de les informer des nouveautés, des offres spéciales, des événements ou de partager des conseils et des articles. Elle vise à fidéliser la clientèle, à stimuler l’engagement et souvent à encourager les ventes.
Quand envoyer une newsletter dans le mois ?
L’envoi d’une newsletter dans le mois dépend des habitudes et de la disponibilité de votre audience. Généralement, il est conseillé d’envoyer une newsletter en milieu de semaine, entre le mardi et le jeudi, car les taux d’ouverture sont souvent plus élevés. Éviter les périodes de vacances ou les jours fériés est également judicieux. Il est important de tester différents jours et heures pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public spécifique.
Quand envoyer une newsletter B to B ?
Pour une newsletter B to B, l’envoi doit être stratégiquement planifié pour coïncider avec les heures de travail standards, souvent en début ou en milieu de semaine. Les mardis et les jeudis sont généralement considérés comme les meilleurs jours, avec une préférence pour les heures en début d’après-midi. L’objectif est de cibler les professionnels lorsqu’ils sont les plus susceptibles de consulter leurs emails et d’être réceptifs aux contenus professionnels.
Quelle fréquence pour une newsletter ?
La fréquence idéale pour une newsletter varie en fonction des attentes de l’audience et des capacités de l’entreprise à produire du contenu de qualité. Une newsletter mensuelle est souvent un bon point de départ, permettant de maintenir le contact sans submerger le destinataire. Une communication plus fréquente, comme hebdomadaire, peut être envisagée si le contenu est particulièrement pertinent et attendu par les abonnés.
Quel contenu dans une newsletter ?
Le contenu d’une newsletter doit être aligné avec les valeurs et les objectifs de la marque, tout en étant utile et intéressant pour l’audience. Il peut inclure des articles de blog, des études de cas, des mises à jour sur les produits ou services, des conseils pratiques, des invitations à des événements ou des webinaires et des offres exclusives. Il est vital que le contenu soit bien structuré, visuellement attractif et facilement lisible.
Comment faire une newsletter parfaite ?
Pour créer une newsletter parfaite, il faut d’abord bien comprendre son audience pour proposer un contenu adapté. La lettre d’information doit être visuellement attrayante, avec un design responsive adapté à tous les appareils. Un bon équilibre entre texte et images, un appel à l’action clair et un contenu pertinent sont essentiels. Il faut également soigner l’objet du mail pour encourager les taux d’ouverture et tester différents formats pour affiner la stratégie.
Comment inciter les gens à s’inscrire à une newsletter ?
Pour inciter les gens à s’inscrire à une newsletter, proposez-leur une valeur ajoutée claire : accès exclusif à des contenus, réductions, conseils pratiques, etc. Mettez en avant les bénéfices de l’abonnement avec des appels à l’action visibles sur votre site web et vos réseaux sociaux. Pensez également à simplifier le processus d’inscription et à rassurer sur la confidentialité des données personnelles.
Quelle est la cible d’une newsletter ?
La cible d’une newsletter est constituée des individus ou entreprises qui ont manifesté un intérêt pour votre marque ou qui ont déjà interagi avec vos produits ou services. Elle peut inclure des clients actuels, des prospects qualifiés, des partenaires commerciaux ou toute personne ayant souscrit volontairement pour recevoir vos mises à jour. La compréhension précise de cette cible est cruciale pour adapter le ton et le contenu.
Comment augmenter le taux d’ouverture d’une newsletter ?
Pour augmenter le taux d’ouverture d’une newsletter, travaillez sur l’objet de votre email en le rendant intrigant et pertinent. Personnalisez les envois en utilisant le nom du destinataire et segmentez votre liste pour rendre le contenu plus ciblé. Envoyez vos newsletters à des moments optimisés pour votre audience et maintenez une fréquence régulière sans être envahissant. Testez différents formats et analysez les performances pour améliorer continuellement vos envois.
Quelle différence entre newsletter et e-mailing ?
La newsletter est un outil de communication régulier destiné à informer et à maintenir une relation avec l’abonné, tandis que l’e-mailing est souvent utilisé pour des campagnes marketing ponctuelles avec un objectif précis, comme la promotion d’un produit ou d’un service. La newsletter vise l’engagement à long terme, alors que l’e-mailing est axé sur la conversion immédiate.
